Köpvillkor

DealHunt SE är en oberoende informations- och vägledningstjänst. Vi skapar inte, säljer inte och tillhandahåller inte egna rabatter, koder eller konton. Det du betalar för är vår tjänst — research, sammanställning och personlig vägledning som hjälper dig hitta och använda befintliga rabatter hos Uber, Uber Eats, Foodora eller Wolt. Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Gällande pris är alltid det som visas vid köptillfället. Vid kampanj visas kampanjpriset tydligt tillsammans med eventuell rabattprocent. Du betalar alltid det pris som visas vid köptillfället. Kampanjer är tidsbegränsade och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges. Vägledningstjänsten levereras endast via ditt inloggade DealHunt-konto — aldrig utanför plattformen, via DM eller mot Swish. All leverans sker i den privata orderchatten på Webbplatsen.

Betalning sker via Stripe, en säker och PCI-kompatibel betalningsleverantör. Vi accepterar de flesta större kredit- och betalkort samt andra betalningsmetoder som Stripe erbjuder. Betalningen debiteras vid köptillfället. Vi lagrar inga kortuppgifter – all hantering sker krypterat via Stripe. Om en betalning inte går igenom kommer ordern inte att skapas och ingen debitering sker.

Efter genomförd och godkänd betalning levereras din vägledning via en privat chatt på Webbplatsen (orderchatten). Leveransen sker digitalt och du behöver vara inloggad på ditt konto för att se chatten. Allt hanteras manuellt av en medarbetare. Vi lämnar medvetet inga utlovade leveranstider — varje ärende hanteras i tur och ordning. Om leverans uteblir inom rimlig tid har du rätt till full återbetalning (se avsnitt 7). Leverans anses fullbordad när din rabattinformation och inlösningsinstruktioner har publicerats i orderchatten.

Enligt svensk lag har du som konsument 14 dagars ångerrätt vid distansavtal. För digitala tjänster som börjar utföras omedelbart – såsom vår vägledning och förmedlade rabattkoder – gäller dock undantaget i 2 kap. 11 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Genom att genomföra ett köp samtycker du uttryckligen till att tjänsten börjar utföras omedelbart och att ångerrätten därmed upphör att gälla. Detta samtycke krävs för att vi ska kunna leverera vägledningen direkt efter betalning. Återbetalning kan ändå beviljas om: • Den förmedlade rabattkoden inte fungerar enligt beskrivningen. • Leverans uteblivit inom rimlig tid. • Koden visar sig vara ogiltig eller redan använd.

Om den förmedlade rabatten eller vägledningen inte fungerar som utlovat ska du kontakta oss omedelbart via orderchatten eller på info@dealhunt.se. Du har 14 dagar på dig att reklamera en felaktig leverans från det att du mottog den. Vid en godkänn reklamation erbjuder vi antingen: • Ersättningsvägledning eller ny rabatt av motsvarande värde. • Full återbetalning till samma betalkort som användes vid köpet. Återbetalningar behandlas inom 24 timmar och syns på ditt konto inom 5–10 bankdagar beroende på din bank.

Vår nöjd-kund-garanti är ett frivilligt åtagande utöver dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen. Garantin innebär följande: Om vägledningen eller den förmedlade rabattkoden inte fungerar som beskrivet: • Vi hjälper dig först kostnadsfritt att lösa problemet — t.ex. genom att förmedla en alternativ rabatt av motsvarande värde. • Om vi inte kan lösa problemet inom rimlig tid får du full återbetalning av den serviceavgift du betalat till DealHunt SE. Garantin gäller i 14 dagar från köptillfället och förutsätter att du kontaktar oss via orderchatten eller info@dealhunt.se och beskriver problemet. Garantin omfattar inte: ändringar hos tredjepartstjänsten (Uber, Foodora, Wolt m.fl.) som ligger utanför vår kontroll, felaktiga uppgifter som du själv lämnat, eller missbruk av tjänsten. Dina lagstadgade rättigheter påverkas aldrig av denna garanti.

Vi strävar alltid efter att leverera din vägledning så snabbt som möjligt, men eftersom varje ärende hanteras manuellt av en medarbetare lämnar vi medvetet inga utlovade tidsangivelser. Detta för att du som kund aldrig ska bli vilseledd av ett löfte vi inte kan garantera. Om leverans uteblir helt och hållet har du rätt till full återbetalning utan dröjsmål.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. De uppgifter vi samlar in används för att: • Hantera din order och leverans. • kommunicera med dig via orderchatten. • Skicka orderbekräftelser och eventuella uppdateringar. Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Betalningsuppgifter hanteras krypterat av Stripe och når aldrig våra servrar. Dina inloggningsuppgifter till tredjepartstjänster (när vägledningen kräver det) raderas omedelbart efter att tjänsten är utförd.

Vid frågor om köp, leverans eller reklamation, kontakta oss på: E-post: info@dealhunt.se Orderchatt: Logga in och öppna din orders chatt. Företagsuppgifter (organisationsnummer och adress) registreras hos Bolagsverket och publiceras så snart registreringen är klar (handläggning tar normalt 4–6 veckor). Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar på vardagar. Om vi inte kan lösa en tvist i samförstånd kan du kostnadsfritt vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag tillämpas och tvister prövas av allmän domstol i Sverige.